Dobrodošli na webshop www.hmtorx.com. Kupnjom proizvoda putem naše internetske trgovine prihvaćate sljedeće uvjete poslovanja:
- Naručivanje i plaćanje
Sve narudžbe prihvaćaju se nakon potvrde dostupnosti proizvoda i uspješne obrade plaćanja. Cijene proizvoda izražene su u eurima (€) i uključuju PDV. - Dostava
Dostava se vrši na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe ili direktno na gradilište. Za narudžbe iznad 150 € dostava je besplatna unutar kruga od 25 km od naše glavne poslovnice u Pavlovcu Zabočkom. Za sve ostale narudžbe troškove dostave snosi kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno. - Preuzimanje robe
Kupac je dužan provjeriti robu prilikom preuzimanja te odmah prijaviti eventualne vidljive oštećenja ili nedostatke dostavljaču i našem timu. - Odgovornost kupca
Kupac preuzima punu odgovornost za ispravnost i stanje robe nakon preuzimanja. Naknadni prigovori vezani uz vanjske nedostatke koje nije prijavio prilikom preuzimanja neće se razmatrati.
Reklamacije i povrat robe
- Reklamacije
Reklamacije je moguće podnijeti isključivo za tvorničke nedostatke proizvoda, i to u roku od 7 dana od dana preuzimanja robe. Reklamaciju je potrebno odmah prijaviti na e-mail: hmtorx@gmail.com ili telefon +385 98 918 0274. - Povrat robe
Povrat robe nije moguć iz razloga osobnih preferencija ili pogreške u narudžbi. U slučaju opravdane reklamacije, zamjena ili popravak robe vrši se nakon što proizvod stigne u naše skladište i potvrdi se postojanje nedostatka. - Troškovi povrata i dostave
Svi troškovi povrata i dostave robe na adresu prodavača snose kupci/naručitelji. Tvrtka Mtorx d.o.o. ne snosi nikakve troškove vezane uz povrat ili reklamaciju ako nije drugačije ugovoreno. - Isključenje povrata novca
U skladu s poslovnom politikom i radi zaštite kvalitete naših proizvoda, ne vršimo povrat novca kupcima.
Molimo kupce da pažljivo provjere robu prilikom preuzimanja kako bi se izbjegli nesporazumi. Vaše povjerenje nam je važno i nastojimo uvijek pružiti kvalitetnu uslugu i proizvode.